Na čo sa zvyčajne používa samoobslužný kiosk?
Samoobslužné kiosky sa stávajú čoraz populárnejšími v rôznych odvetviach vďaka svojej schopnosti poskytovať rýchly a pohodlný prístup k informáciám a službám. Tieto automatizované systémy sú navrhnuté tak, aby vykonávali konkrétne úlohy a nájdete ich v širokej škále nastavení, od maloobchodných predajní a reštaurácií po letiská a nemocnice. V tomto článku preskúmame typické využitie samoobslužných kioskov a to, ako môžu prospieť podnikom a spotrebiteľom.
1. Maloobchod a nakupovanie
Samoobslužné kiosky revolúciou v maloobchodnom priemysle poskytovali zákazníkom pohodlný spôsob prístupu k informáciám a službám pri nakupovaní. Tu sú niektoré zo spôsobov, ako sa samoobslužné kiosky používajú v maloobchodnom a nákupnom prostredí:
a. Informácie o produkte a ceny
Zákazníci môžu používať samoobslužné kiosky na nájdenie podrobných informácií o produktoch vrátane cien, dostupnosti a funkcií. To eliminuje potrebu, aby zákazníci počkali na pomoc od obchodného personálu, čo im umožňuje rýchlo robiť informované rozhodnutia o nákupe.
b. Kontroly zásob
Maloobchodníci môžu používať samoobslužné kiosky na kontrolu úrovne zásob v reálnom čase. Pomáha to zabezpečiť, aby boli populárne výrobky vždy na sklade, a znižuje riziko, že sa počas špičkových nákupných období dostanú do dôchodku.
c. Vernostné programy a odmeny
Samoobslužné kiosky sa dajú použiť na správu vernostných programov a odmien. Zákazníci sa môžu zaregistrovať na vernostné programy, skontrolovať zostatok svojich bodov a uplatniť odmeny pomocou kiosku. Pomáha to podporovať opakované nákupy a budovať lojalitu zákazníkov.
d. Samovražda
Jedným z najpopulárnejších použití samoobslužných kioskov v maloobchode je samo-kontrola. Zákazníci môžu skenovať a zabaliť svoje vlastné položky, platiť za ne pomocou rôznych spôsobov platby a dostávať potvrdenie bez potreby pomoci od pokladníka. Tým sa zrýchľuje proces pokladnice a znižuje čakacie doby, čo vedie k lepšiemu celkovému zážitku z nakupovania.
e. Darčekové karty a predplatené služby
Samoobslužné kiosky sa dajú použiť na nákup darčekových kariet a predplatených služieb, ako sú telefónne karty a tranzitné prihrávky. To zákazníkom poskytuje pohodlný spôsob, ako kúpiť tieto položky bez potreby pomoci od zamestnancov.
f. Vykúpenie a propagačné akcie kupónu
Maloobchodníci môžu používať samoobslužné kiosky na distribúciu a vykúpenie kupónov a propagačných akcií. Zákazníci môžu skenovať kupóny alebo zadať propagačné kódy v kiosku, aby dostali zľavy na svoje nákupy. To pomáha povzbudzovať zákazníkov, aby uskutočňovali ďalšie nákupy a zvýšili predaj maloobchodníka.
2. Potraviny a nápoje
Samoobslužné kiosky sa stávajú čoraz obľúbenejšie v potravinárskom a nápojovom priemysle, najmä v reštauráciách a kaviarňach s rýchlym servisom. Tu sú niektoré zo spôsobov, ako sa samoobslužné kiosky používajú v prostrediach potravín a nápojov:
a. Umiestnenie a prispôsobenie objednávky
Zákazníci môžu používať samoobslužné kiosky na zadanie objednávok na jedlo a nápoje vrátane prispôsobenia svojich objednávok konkrétnymi zálievkami, omáčkami a bokmi. To eliminuje potrebu, aby zákazníci čakajú v rade, aby zadali svoje objednávky pokladníkom, zrýchlili proces objednávky a skrátili čakacie doby.
b. Mobilné objednávanie a vyzdvihnutie
Mnoho firiem s potravinami a nápojmi teraz ponúka mobilné objednávanie prostredníctvom svojich aplikácií alebo webových stránok, pričom samoobslužné kiosky slúžia ako bodové body. Zákazníci môžu zadávať svoje objednávky vopred a vyzdvihnúť ich do kiosku, keď prídu, preskočia linku a rýchlejšie získavajú jedlo.
c. Platba a príjmy
Samoobslužné kiosky sa dajú použiť na spracovanie platieb za objednávky potravín a nápojov vrátane hotovosti, kreditov a debetných kariet, ako aj možností mobilných platieb ako Apple Pay a Google Wallet. Zákazníci môžu tiež dostávať digitálne potvrdenky prostredníctvom e -mailu alebo textovej správy, znižujú papierový odpad a uľahčujú sledovanie nákupov.
d. Informácie o prehliadaní ponuky a výžive
Zákazníci môžu používať samoobslužné kiosky na prehliadanie ponúk a prezerať výživové informácie pre potraviny a nápoje. To pomáha zákazníkom robiť informované rozhodnutia o svojich jedlách a môže tiež pomôcť podnikom dodržiavať právne požiadavky na poskytovanie výživových informácií.
e. Vernostné programy a odmeny
Ako už bolo spomenuté, samoobslužné kiosky sa môžu použiť na riadenie vernostných programov a odmien v potravinárskom a nápojovom priemysle. Zákazníci sa môžu zaregistrovať na vernostné programy, skontrolovať zostatok bodov a uplatniť odmeny pomocou kiosku, podporovať opakované návštevy a zvyšovať lojalitu zákazníkov.
3. Zdravotná starostlivosť
Samoobslužné kiosky sa v zdravotníctve stávajú bežnejšie a poskytujú pacientom pohodlný prístup k informáciám a službám. Tu sú niektoré zo spôsobov, ako sa samoobslužné kiosky používajú v prostrediach zdravotnej starostlivosti:
a. Check-in a registrácia pacienta
Samoobslužné kiosky sa môžu použiť na registráciu a registráciu pacientov, čo pacientom umožňuje zadať svoje demografické informácie a podrobnosti o poistení bez potreby pomoci zamestnancov. Tým sa zrýchľuje proces registrácie a znižuje čakacie doby u pacientov.
b. Plánovanie a riadenie menovania
Pacienti môžu používať samoobslužné kiosky na naplánovanie a správu svojich schôdzok vrátane prezerania dostupných časových intervalov, výberu poskytovateľa a potvrdzovania alebo zrušenia schôdzok. To poskytuje pacientom väčšiu flexibilitu a pohodlie pri riadení svojej zdravotnej starostlivosti.
c. Rekvity a riadenie predpisu
Samoobslužné kiosky sa môžu použiť na doplnenie a správu predpisov vrátane kontroly stavu doplňovania, prenosu predpisov medzi lekárňami a objednávania doplňovania. To pomáha zabezpečiť, aby pacienti mali prístup k liekom, ktoré potrebujú, a znižuje bremeno personálu farmácie.
d. Informácie o zdraví a vzdelávanie
Samoobslužné kiosky sa môžu použiť na poskytnutie prístupu k informáciám o zdraví a vzdelávaní vrátane informácií o chorobe, možností liečby a odporúčaní preventívnej starostlivosti. To pomáha pacientom robiť informované rozhodnutia o ich zdravotnej starostlivosti a môže tiež pomôcť zlepšiť zdravotné výsledky.
e. Platba
Samoobslužné kiosky sa môžu použiť na spracovanie platieb za zdravotnícke služby vrátane Copays, odpočítateľných položiek a iných výdavkov mimo vrecka. Pacienti môžu používať rôzne spôsoby platby, vrátane hotovosti, kreditov a debetných kariet, ako aj možností mobilných platieb.
4. Zábava a pobavenie
Samoobslužné kiosky sa bežne používajú aj v prostredí zábavy a pobavenia, ako sú kiná, zábavné parky a arkády. Tu sú niektoré zo spôsobov, ako sa v týchto prostrediach používajú samoobslužné kiosky:
a. Nákup a tlač
Zákazníci môžu používať samoobslužné kiosky na nákup a tlačiť lístky na filmy, jazdy a ďalšie atrakcie. To eliminuje potrebu, aby zákazníci čakajú v rade, aby si kúpili lístky od pokladníka, zrýchlili proces vstupu a skrátili čakacie doby.
b. Členstvo a vernostné programy
Samoobslužné kiosky sa dajú použiť na správu členov a vernostných programov v prostredí zábavy a pobavenia. Zákazníci sa môžu zaregistrovať na členstvo, skontrolovať zostatok bodov a uplatniť odmeny pomocou kiosku, podporovať opakované návštevy a zvyšovať lojalitu zákazníkov.
c. Objednávanie potravín a nápojov
Ako už bolo spomenuté, samoobslužné kiosky môžu byť použité na zadanie objednávok na jedlo a nápoje v prostredí zábavy a pobavenia. Zákazníci si môžu prispôsobiť svoje objednávky a platiť za ne pomocou rôznych spôsobov platby, čo im umožňuje vychutnať si jedlo a nápoje bez toho, aby museli čakať v súlade.
d. Výber hry a aktivity
Samoobslužné kiosky sa dajú použiť na výber a začatie hier a aktivít v arkádach a zábavných parkoch. Zákazníci si môžu prehliadať dostupné hry a aktivity, prezerať si informácie o cenách a začať svoje relácie pomocou kiosku, čím poskytujú pohodlný a efektívny zážitok.
5. Preprava a cestovanie
Samoobslužné kiosky sa stávajú čoraz častejšie v prostredí dopravy a cestovania a poskytujú cestujúcim pohodlný prístup k informáciám a službám. Tu sú niektoré zo spôsobov, ako sa samoobslužné kiosky používajú v prepravných a cestovných prostrediach:
a. Nákup a tlač
Cestujúci môžu používať samoobslužné kiosky na nákup a tlačiť lístky na verejnú dopravu, vlaky, autobusy a lietadlá. To eliminuje potrebu, aby cestujúci počkali v rade, aby si kúpili vstupenky od pokladníka, zrýchlili proces stravovania a skrátili čakacie doby.
b. Registrácia a manipulácia s batožinou
Samoobslužné kiosky môžu byť použité na registráciu na letisko a manipuláciu s batožinou, čo umožňuje cestujúcim tlačiť palubné vstupenky, skontrolovať ich batožinu a odložiť ju do kiosku. To znižuje bremeno zamestnancov letiska a urýchľuje proces registrácie, čo cestujúcim uľahčuje navigáciu na letisku.
c. Cestovné informácie a navigácia
Samoobslužné kiosky sa môžu použiť na poskytnutie cestovných informácií a navigačnej pomoci vrátane letových harmonogramov, informácií o bráne a možností dopravy. To pomáha cestujúcim pri plánovaní ich cestovania a ľahšie navigovať na letisku alebo dopravnom centre.
d. Vernostné programy a odmeny
Ako už bolo spomenuté, samoobslužné kiosky sa môžu použiť na správu vernostných programov a odmien v prepravných a cestovných nastaveniach. Cestujúci sa môžu zaregistrovať na vernostné programy, skontrolovať zostatok bodov a vyplatiť odmeny pomocou kiosku, čo podporuje opakované cestovanie a zvyšuje lojalitu zákazníkov.
Preto sú tieto automatizované systémy navrhnuté na vykonávanie konkrétnych úloh a nájdete ich v širokej škále nastavení, od maloobchodných predajní a reštaurácií po letiská a nemocnice. Typické použitie samoobslužných kioskov a môžu mať prospech podnikov a spotrebiteľov.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa zobrazenia videa, kontaktujte ma:
Osobný úvod:
Claire Huang, senior predajná manažérka spoločnosti HDFocus
Ahojte všetci, vitajte na mojom blogu! Moja primárna úloha sa točí okolo vedúceho predaja iniciatív našich špičkových produktov na zobrazenie videa. S desaťročným ponorením do tohto odvetvia prinášam k stolu množstvo osobných znalostí a komplexné profesionálne zázemie
WhatsApp: 0086 19928850017
